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售後服務

3天鑑賞期
為了維護顧客的權益,每筆訂單自簽收商品3日內享有「3天鑑賞期」(包含例假日);若您收到錯誤商品(按此查閱),請於2天鑑賞期內將商品有問題的部分,連同訂單編號及商品編號,拍下清楚的照片透過官方 FB|Whatsapp 9522 0089|或是客服信箱 (cs@carryhk.com) 與我們聯繫,超過此期間,請恕無法辦理退換貨。

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收到 錯誤商品 怎麼辦
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收到商品後,建議您盡快拆開確認商品規格。

寄錯商品退貨流程:
將商品有問題的部分,連同訂單編號及商品編號,拍下清楚的照片透過官方 FB|Whatsapp 9522 0089|或是客服信箱 (cs@carryhk.com) 與我們聯繫。
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無法退貨的狀況
當下列情況發生時,將無法提供換|退貨服務,請特別注意:
商品頁內均附詳細資料如實品拍攝、商品規格的資訊供顧客瀏覽,若因個人主觀判定與想像不符、喜好改變,恕無法作為退換貨理由。
樣式不符、尺寸 (1~3CM以內) 誤差、對花誤差、螢幕產生之色差。
線頭、輕微脫線、微小汚點,皆不屬瑕疵,無法接受請勿購買。
已超過商品到貨後2天鑑賞期。
買家造成的人為瑕疵,例如商品包裝不完整、沾到粉妝、汚漬,破損,剪標或下水洗滌,請恕無法提供退換服務。
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商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回,請恕無法提供退換服務。
產品頁有標示為[微瑕]或[官網SALE專區],請恕無法提供退換服務。
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